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    2. 產品經理

    產品經理,真的那么重要嗎?

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    8年以前,互聯網猶如火山地震般爆發了,互聯網公司如雨后春筍般接二連三的涌現,然而,一個職位:互聯網產品經理就這樣出現了,那時候,是那么的神奇,那么的神圣,產品經理這個職位被推向了風口浪尖。那時候的交互設計還沒有成型,Android和iOS各大規范還沒有建立,產品經理如果再懂一點交互設計,那就是神一般的存在,但是經過幾年的發展,產品經理入門很快,Axure,磨刀等等這些原型制作工具的快速迭代更新,越來越好用,許許多多的產品經理教程,產品經理視頻,工具視頻的普及,產品經理這個崗位的門檻可謂越來越低,神一般的職位變成滿大家都是產品經理,真可謂是“人人都是產品經理”,然后事實真的是這樣嗎?人人都可以是產品經理嗎?產品經理在互聯網企業中的位置真的很重要嗎?產品經理的門檻真的很低嗎?不得不引起人們的思考。下面從產品經理的工作職責來陳述產品經理的重要性:

    一個產品的開發流程:

    市場調研(市場需求分析,競爭對手分析)->產品規劃和設計(產品定義,產品設計)->產品研發過程項目管理(確定目標,確定時間節點,確定產品功能開發優先級)->產品宣講(產品宣講的對象,產品宣講目的)->產品運營(與產品運營人員協作)->產品數據分析(與運營人員協作,對產品各項數據分析)->產品上線后管理與迭代(運營數據的整理分析,對產品快速迭代)

    1.1、市場需求分析

    (1)與潛在用戶交流,獲取需求;

    (2)明確存在該機會中的目標用戶群體與特征;

    (3)獲取分析評估用戶的需求,需求的收集、需求的評估(迫切、強烈、高頻)

    1.2、競爭對手分析

    市場分析報告、行業文章、使用競爭對手的產品

    1.3、內部資源匹配度

    (1)技術資源:是否存在技術力量,是否需要技術調研;

    (2)渠道資源:媒體資源,推廣渠道,公關資源等;

    (3)運營資源:運營團隊能否進行合理的冷啟動,并且維護好用戶的關系。

    1.4、外部資源匹配度

    公司或個人有多少做該產品的外部資源,其匹配度如何。

    1.5、可行性分析

    綜合各個方面,需求分析,競爭對手分析,內部外部資源的匹配度,資金,風險分析等方面對產品進行可行性分析。

    2.1、產品定義

    (1)產品愿景,團隊為之努力的目標和方向

    (2)目標市場(主要指目標用戶群體和群體關聯的位置)

    (3)競爭分析,供團隊參考和理解

    (4)產品功能與詳細描述

    (5)產品功能優先級

    (6)產品用例,更方便團隊成員理解你的想法

    (7)性能需求(并發數,同時在線的人數,峰值系統響應時間,響應速度等)

    (8)其他部門支持需求,運營、市場、技術、客服等等

    2.2、產品設計

    (1)產品調性的確定

    (2)用戶體驗設計:交互設計、用戶體驗設計,用戶界面設計,前端開發

    2.3、輸出文檔

    (1)產品信息結構圖

    (2)產品流程圖

    (3)產品原型圖

    (4)產品需求文檔(PRD)

    3.1、與各團隊充分有效溝通,協調資源保證產品按照既定目標正確前進

    (1)協調并確保各方都按照既定目標前進

    (2)與開發溝通合作,確定產品基本的時間節點

    (3)產品開發過程中,跟蹤產品開發進度

    (4)與公司高層領導及時溝通匯報產品的開發進度,開發過程中的困難,問題以及協調資源等

    (5)與各個部門溝通,匯報進度,確保信息對等

    3.2、需求管理

    新需求、變更需求,需要及時團隊處理,不要等到開發快結束的時候再提需求變更,這是技術人員最討厭的事情,人家會想把你殺了。

    3.3、產品測試并驗收完成

    4.1、為什么要進行產品宣講,前期產品的立意,市場分析,需求等都是產品團隊與研發團隊主要參與,進入研發階段后,根據產品的實際情況一般會在合適的時候讓其他相關團隊成員了解產品,因此需要一定的內部宣講。

    4.2、主要宣講對象:客服、市場、銷售、運營

    4.3、產品宣講的目的:

    內部培訓,讓團隊成員盡可能了解和熟知產品特性與調性;

    獲得認可,讓大家都能夠認可你,認可你的產品;

    統一愿景,讓大家能夠有一致的目標,朝著一個目標去奮斗;

    4.4、從不同部門看產品宣講的意義

    (1)客服:有利于客服人員更好的組織和理解接下來的工作,包括客服的問答等處理流程;(如果是創業型公司,那么建議團隊所有人都充當客服的角色,投入到一線,了解用戶需求,收取用戶反饋,對迭代產品有極其重要的作用)

    (2)市場:明白產品,有利于市場人員更好的提前準備他們的推廣策略戰術,如何包裝產品等;

    (3)銷售:明白產品,有利于銷售人員更好的提前和現有客戶溝通產品,做好預熱準備;

    (4)運營:明白產品,有利于運營人員更好的理解產品功能,更好的觀察數據,減少后期出現的障礙與成本。

    4.5、宣講方式

    產品內部宣講會(前景預測,產品演示,產品試用);注意控制(氣氛,引導,對象不一樣用語可能不太一樣)

    4.6、產品宣講目標

    獲得認可與支持;幫助其他團隊更好的理解產品;協助其他團隊更好,很快,很協調的圍繞產品開展工作

    5.1、產品運營

    (1)各大網站,應用市場微信群,qq群,論壇,貼吧,朋友圈,豆瓣,知乎等等;配合運營人員進行產品運營和推廣。

    (2)數據監控和分析:這一步相當的重要,一個MVP產品必須要進行埋點和數據分析,在產品開發之前,產品經理就應該和產品運營協調合作,對各個需要監控數據的功能點進行埋點,需要達到的轉化率。這一在產品上線后,如果數據達到我們最開始的要求,那么對團隊來說信心提升是巨大的,對產品經理的威信也會巨大的提升。千萬不要忽略了這一步。只有數據分析了才能夠快速調整產品的戰略,快速迭代。

    6.1、產品推出后的迭代工作和管理工作

    (1)運營數據整理分析

    (2)深入一線體驗產品

    (3)關注用戶需求反饋

    (4)持續與各部門保持協調溝通

    (5)新版本迭代優化

    以上產品開發流程中所有的這些工作都需要產品經理來協調和管理以及分配,但是現在很多的公司對于產品經理,就是一個畫原形圖的工具,試問這樣的產品經理何來重要可言,原型圖不需要畫的太好看,主要還是想法,溝通交流,現在相當一部分產品經理把做高保真原型圖和做動效炫酷原型圖當成是很重要的任務,這是公司培養體系的悲哀。產品經理更多的應該是大局觀的把握,眼光的抬高,思想的開拓,演講交流能力等,而不是局限在畫圖上。產品經理應該把握方方面面,誰都知道產品經理是ceo的學前班,但是有幾個人真正把以上產品經理的工作落實到位。在未來,毫無疑問,產品經理一定會更加重要,更趨向是行業產品經理,即對行業有非常深刻認識和了解的產品經理,比如做互聯網+生鮮的,需要對生鮮行業有非常深刻的認識,不然所有的需求都只是浮在水面上,而不能很好的把握用戶真正的痛點和需求。其實,真正意義上的產品經理對公司來說相當的重要,這樣的產品人寧缺毋濫,如果僅僅是畫圖,大可讓UI來做,可能比產品做的還要好,值得我們很多公司去深思,希望大家多去思考自己的工作。產品經理真的那么重要嗎?我的回答是:真正的產品經理真的那么重要!

     

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